Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Clearwater Review AB, Org.nr 559284-7312, Kungsgatan 28, 411 19 Göteborg, Sverige är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss på info@bloomplant.world vid frågor om denna policy eller om hur vi hanterar dina uppgifter.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som du lämnar till oss när du:

• Lägger en beställning via vår webbplats (namn, telefonnummer, leveransadress)
• Kontaktar oss via kontaktformuläret (namn, e-postadress, meddelandeinnehåll)
• Prenumererar på information om våra produkter

Vi samlar även in tekniska uppgifter automatiskt via cookies och liknande tekniker, exempelvis IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, sidvisningar och klickbeteende. Se vår cookiepolicy för detaljer.

3. Ändamål och rättslig grund (GDPR artikel 6)

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Orderhantering och leverans - för att behandla och leverera din beställning. Rättslig grund: fullgörande av avtal (art. 6.1.b).
• Kundservice och kommunikation - för att svara på dina frågor och hantera eventuella klagomål. Rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1.f).
• Marknadsföring - för att visa relevanta annonser och analysera webbplatsens prestanda via Google Ads och Google Analytics. Rättslig grund: samtycke (art. 6.1.a), som du ger via cookie-bannern.
• Rättsliga förpliktelser - för att uppfylla lagkrav som bokföring och konsumentlagstiftning. Rättslig grund: rättslig förpliktelse (art. 6.1.c).

4. Google Ads, Google Analytics och Remarketing

Vi använder Google Ads för marknadsföring och Google Analytics för att analysera trafiken på vår webbplats. Dessa tjänster kan använda cookies för att samla in data om din användning av webbplatsen. Vi har implementerat Google Consent Mode v2, vilket innebär att cookieinsamling för marknadsföring och analys kräver ditt uttryckliga samtycke.

Vi kan använda Google Remarketing för att visa anpassade annonser till besökare som tidigare besökt vår webbplats. Dessa annonser kan visas på Google och tredjepartswebbplatser inom Google Display Network. Du kan välja bort personanpassade annonser via Google:s annonsinställningar.

Google LLC är etablerat i USA. Dina uppgifter kan överföras till USA med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU-US Data Privacy Framework) och Google:s standardiserade avtalsklausuler (SCC).

5. Lagring och radering

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in:

• Orderuppgifter: 7 år (i enlighet med bokföringslagen)
• Kundservice-kommunikation: 2 år från senaste kontakt
• Analysdata (cookiebaserad): enligt respektive cookies lagringstid, se cookiepolicyn

6. Dina rättigheter som registrerad

Enligt GDPR har du rätt att:

• Tillgång - begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• Rättelse - begära att felaktiga uppgifter korrigeras
• Radering - begära att dina uppgifter raderas ("rätten att bli glömd"), under vissa förutsättningar
• Begränsning - begära att behandlingen begränsas under utredning
• Dataportabilitet - ta emot dina uppgifter i ett strukturerat format
• Invändning - invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• Återkalla samtycke - du kan när som helst återkalla ditt samtycke till cookiebaserad marknadsföring via vår cookie-banner eller direkt i din webbläsare

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@bloomplant.world. Vi svarar inom 30 dagar.

7. Klagomål till tillsynsmyndigheten

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]
Webbplats: www.imy.se

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Vår webbplats använder HTTPS-kryptering för all datatransmission. Betalningshantering sker via certifierade betaltjänstleverantörer - vi lagrar inga kortuppgifter på våra servrar.

9. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den aktuella versionen publiceras alltid på denna sida med angivet datum. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post till registrerade kunder.

10. Kontakt

Clearwater Review AB
Kungsgatan 28, 411 19 Göteborg, Sverige
Org.nr: 559284-7312
E-post: info@bloomplant.world